Documentos legais
Pedido de eliminação de conta e dados pessoais (Play Store / LGPD).
Última atualização: 18/08/2026
Este pedido aplica-se ao aplicativo CooPs, da Vision10, para gestão de coworkings (reservas, créditos, faturas, contratos e chat).
A exclusão é feita pelo próprio utilizador, autenticado, dentro do CooPs. Não é necessário e-mail para iniciar o pedido.
1. Abra o CooPs (Android, iOS ou https://coops.vision10.com.br/app) e entre com o seu e-mail e senha.
2. Vá a Perfil.
3. Toque em «Excluir minha conta».
4. Leia o aviso. Digite EXCLUIR no campo de confirmação e confirme.
A conta Auth é removida e os dados pessoais associados são apagados ou anonimizados conforme abaixo.
Membro: perfil, vínculo com o coworking, reservas futuras, day passes, conversas e dados de identificação usados no app.
Administrador (dono do espaço): a exclusão só é permitida se não houver clientes ativos. Remove o workspace e dados operacionais ligados a essa conta.
Reservas, faturas, pagamentos e contratos já emitidos podem permanecer, anonimizados ou no histórico do coworking, quando a guarda for necessária para obrigação legal, conciliação financeira, contrato vigente ou defesa de direitos (LGPD).
Isso não mantém a sua conta de login. Não conseguirá voltar a entrar com o mesmo utilizador depois da exclusão.
Se não conseguir abrir o app, escreva para suporte.vision10@gmail.com com o assunto «Excluir conta CooPs», o e-mail da conta e a confirmação de que deseja a exclusão permanente.
