Glossário CooPs

Termos usados no app e neste guia (pt-BR).

Crédito

Unidade de saldo do membro para reservar salas/postos (quando o espaço cobra em créditos). Pode aparecer com vírgula (ex.: 10,5, 17,5).

Créditos fracionados (0,5): o sistema permite saldo e cobrança em passos de meio crédito (mínimo 0,5 por movimento de cobrança típico).
Isso não significa que “30 minutos = 0,5 crédito” em todos os espaços. O consumo de cada reserva depende do preço por hora (e modalidade, se houver), da duração escolhida e das regras que o gestor definiu na sala/posto.

Regra de negócio (ex.: 1 crédito = 1 €)

O CooPs conta créditos; a conversão para euro, real ou outra moeda na cobrança mensal é definida pelo gestor (planilha, fatura externa). Pacotes no app podem mostrar preço em R$ quando há Mercado Pago no Brasil.

Day pass

Pacote de uso por dia (créditos válidos na data ou janela configurada). Na reserva, o app pode consumir day pass e/ou saldo membro conforme regras do pacote e do dia.

Saldo membro

Créditos “normais” da conta do cliente no coworking (fora do day pass do dia).

Workspace / coworking

Cada gestor que cria Conta do coworking tem um espaço isolado: salas, clientes, reservas e chat não se misturam com outro coworking.

Código do espaço

Código que o membro usa em Criar conta com código para pedir entrada naquele coworking. Não aprova sozinho — o gestor precisa aceitar o pedido.

Pendente / Ativo (lista de clientes)

Pendente: pedido de entrada ou cadastro aguardando aprovação do gestor.
Ativo (lista): gestor considera o membro aprovado no coworking.

Ativo na lista ≠ email confirmado no login. Ver FAQ “Não consigo entrar”.

Liberar login (Auth)

Ação do gestor na ficha do cliente para marcar o email como confirmado no Firebase Auth, quando a pessoa não consegue entrar mesmo após reenviar o link.

Slot / passo de horário

Intervalo em que a grade de reservas encaixa horários (ex.: 30 ou 60 minutos), configurável por sala/posto. Influencia opções de duração na reserva.

Modalidade de preço (Individual / Grupo)

Quando a sala tem mais de uma modalidade, o preço por hora (e portanto o consumo em créditos) pode mudar conforme a opção escolhida na reserva.

Pacote (catálogo)

Produto avulso: créditos ou day pass, com preço e créditos definidos pelo gestor. Vendido em Clientes → Vender pacote.

Plano mensal (assinatura)

Vínculo recorrente do membro a um plano do coworking (créditos incluídos, hot desk, etc., conforme o plano). Fluxo típico: gestor Ativar plano → membro aceita contrato → fatura → após pagamento registrado, entram os créditos/mês. Não credita saldo só por ativar o plano. Diferente de Vender pacote (crédito imediato). Ver Manual §6.1.

Plano CooPs (SaaS)

Mensalidade que o gestor paga à plataforma CooPs (Seed, Start, etc.). Se estiver em atraso, o acesso admin pode ser limitado até regularizar.

Registro histórico (admin)

Reserva lançada no passado (só mês atual), com débito de créditos igual a uma reserva normal. Permite preencher a agenda depois do horário usado; conta no fechamento (créditos consumidos). Cobrança em moeda (R$, etc.) continua sendo a regra do gestor por fora do app, quando aplicável.